강촌레일파크

강촌레일파크(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

• 수집 항목
  • 홈페이지 회원가입 시
    • 필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일
    • 선택항목: 휴대전화번호
  • 온라인 예약 시 (외부 예약 시스템을 통해 수집)
    • 필수항목: 예약자 성명, 휴대전화번호, 이메일, 결제정보
    • 선택항목: 기타 요청사항
  • 고객 문의 시
    • 성명, 연락처, 이메일, 문의 내용
  • 자동 수집 항목
    • IP주소, 쿠키, 접속 로그, 방문 기록, 이용 기록
• 수집 방법
  • 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정
  • 외부 예약 시스템을 통한 예약 및 결제
  • 고객센터 문의
  • 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

• 홈페이지 회원 관리
• 온라인 예약 확인 및 서비스 제공
• 예약 변경, 취소, 환불 처리
• 고객 문의 응대
• 서비스 개선 및 통계 분석
• 법령에 따른 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 아래와 같습니다.

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 기록: 3개월

(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

※ 온라인 예약 서비스는 외부 예약 시스템을 통해 운영되며, 예약 및 결제 처리 과정에서 해당 시스템 운영사에 필요한 정보가 제공될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 예약 및 결제 시스템 운영업체
• 결제대행사(PG사)
• 문자 발송 서비스 업체

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 정정·삭제 요청
• 처리정지 요청
• 동의 철회

권리 행사는 서면, 이메일, 전화 등을 통해 가능하며 회사는 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근 제한
• 내부관리계획 수립
• 접속기록 보관
• 보안프로그램 설치
• 암호화 조치

제9조 (쿠키의 운영)

회사는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: 안강현
• 직책: 부장
• 연락처: 033-245-1021
• 이메일: dksrkdgus@hanmail.net

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 4월 6일부터 시행합니다.