강촌레일파크

제1조(목적)

이 약관은 강촌레일파크(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지를 통하여 제공하는 레일바이크 이용권 등 용역의 예약·판매 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

• "홈페이지"란 회사가 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
• "이용자"란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 홈페이지에 회원 등록을 한 자를 말합니다.
• "용역"이란 회사가 제공하는 레일바이크 탑승 서비스 등 시설 이용 서비스를 말합니다.
• "외부 예매 시스템"이란 회사의 예약 기능이 기술적으로 연동되어 운영되는 외부 시스템을 말합니다.

제3조(약관의 명시와 설명 및 개정)

• 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지 초기화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 공지합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
  • 용역에 대한 정보 제공
  • 이용권 예약 및 판매
  • 예약 확인 및 변경 안내
  • 기타 회사가 정하는 업무
• 예약 서비스는 외부 예매 시스템을 통하여 기술적으로 제공될 수 있으나, 용역의 판매 주체 및 계약 당사자는 회사입니다.
• 회사는 용역의 품절, 기술적 사양 변경 등의 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.

제5조(서비스의 중단)

• 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 회사는 제1항의 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 법령이 허용하는 범위 내에서 배상합니다. 단, 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

제6조(회원가입)

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

• 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
• 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 단, 회원에게 통지하고, 회원등록 말소 전 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
  • 타인의 정보 도용
  • 서비스 운영 방해
  • 법령 또는 약관 위반

제8조(회원에 대한 통지)

• 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 제공한 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다.
• 불특정다수 회원에 대한 통지는 홈페이지 게시로 갈음할 수 있습니다.

제9조(구매신청)

이용자는 홈페이지에서 제공하는 외부 예매 시스템을 통해 다음의 방법으로 구매를 신청합니다.

• 용역 선택
• 약관 동의
• 결제방법 선택
• 결제

제10조(계약의 성립)

• 회사는 제9조의 구매신청에 대해 승낙 의사를 통지합니다.
• 계약은 결제가 완료되고 회사의 예약확인 통지가 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.

제11조(지급방법)

이용자는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 허용하는 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다.
결제는 외부 예매 시스템 또는 전자결제대행사를 통해 처리될 수 있습니다.

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

• 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 수신확인통지를 합니다.
• 이용자는 수신확인통지를 받은 후 즉시 오류 여부를 확인하고 정정 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

제13조(용역의 공급)

회사는 이용자가 예약한 일시 및 조건에 따라 용역을 제공합니다.

제14조(환급)

회사는 품절, 운행 중단 등으로 용역을 제공할 수 없는 경우 지체 없이 환급합니다.

제15조(청약철회 등)

• 이용자는 계약 성립일로부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
• 다만, 특정일·특정시간에 제공되는 용역의 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 취소·환불 기준은 회사가 별도로 공지한 운영정책에 따릅니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

회사는 환불 사유 발생 시 3영업일 이내 대금을 환급합니다.

제17조(개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.

제18조(회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

제19조(이용자의 의무)

이용자는 허위 정보 입력, 부정결제 등 부정행위를 하여서는 안 됩니다.

제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)

홈페이지에 게시된 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다.

제21조(분쟁해결)

회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위하여 노력합니다.

제22조(재판권 및 준거법)

• 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 대한민국 법을 적용합니다.
• 관할법원은 회사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제23조(면책조항)

• 천재지변, 기상악화, 안전상 운행중단 등 불가항력적 사유로 용역 제공이 불가능한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 외부 예매 시스템의 기술적 장애로 인한 손해에 대하여 회사는 법령상 책임 범위 내에서 책임을 부담합니다.

제24조(기타)

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 6일부터 시행합니다.